Metodos y políticas de envío
Los
horarios de entrega van de 11 am a 9 pm, de lunes a sábado. Domingos hasta las
6 pm. El repartidor entrega el pedido en primer piso, no sube a otros pisos.
Los pedidos hechos por web se
procesarán ese mismo día y se programarán para envío luego de confirmar stock.
Pudiendo ser entregados ese mismo día o al día siguiente, excepto en días
feriados, donde se podría extender unos días más.
De no encontrarse el
destinatario, se intentará contactarlo por celular, de no lograrse el contacto,
el pedido será entregado al portero o familiar que esté presente en la
dirección ingresada. Si no hubiera nadie a quien entregarlo, se regresará a
tienda y el recojo del producto dependerá enteramente del cliente, quien tendrá
que enviar un nuevo delivery o venir a recogerlo a tienda.
En caso ocurran eventos
inesperados, ajenos a la tienda, que afecten la entrega del producto, los
plazos de entrega serán recalculados.
Si el tamaño de los productos a
enviar sobrepasa los límites permitidos por los motorizados, se contactará al
cliente para cotizar el envío en un vehículo más grande. El cliente se haría
cargo de cubrir la diferencia en ese envío.
Contactarse al +51 939 364 289
para cualquier coordinación adicional.